O que medir num escritório de advocacia (e o que ignorar)

Métrica de vaidade é a que sobe sem mudar nada no caixa. Alcance, seguidores e curtidas entram quase sempre nessa conta.

### Os quatro que importam

Consultas marcadas — quantas pessoas pediram uma conversa. Comparecimento — quantas apareceram. Taxa de contratação — de cada dez conversas, quantas viram contrato. Honorário médio — se sobe, o posicionamento está funcionando.

### Por que estes

Cada um aponta para uma frente diferente: captação, atendimento, argumentação e posicionamento. Quando um trava, você sabe onde mexer.